René den Haan17 jun.5 minutenEen leven lang oplossingsgerichtOplossingsgericht werken in een notendop
René den Haan5 apr.3 minutenBegin met het einde in gedachtenWat wil je vandaag bespreken (of doen) om straks te kunnen zeggen - daar heb ik wat aan gehad? Een oplossingsgericht gesprek begint met...
René den Haan18 dec. 20223 minutenMoeilijke mensen bestaan niet - 6 tipsEcht zoooo geen zin in dat gesprek met die moeilijke cliënt. Komt dit je bekend voor? Straks weer een afspraak met die lastige klant, die...