Aandacht De ander werkelijk zien. Als mens behandelen. De klant- of cliënt centraal stellen. Hoe doe je dat? ​ Blinde darm op kamer 4 In...

Onzekerheid Het leven zit vol onzekerheden. Onverklaarbare zaken. Maar het mensensoort houdt niet van die onzekerheid. Onzekerheid geeft...

Hoe vaak krijg jij eigenlijk een compliment? Wanneer hoor je van een ander waar je goed in bent? Misschien op je bruiloft, wanneer je...

Een positieve focus in gesprek met mensen die zich hopeloos voelen. Kan dat? Jazeker. Hoe: dat lees je hier. Nieuwe ontwikkelingen Er is...

Door de jaren heen blijven we hangen in gewoontes en gedragingen. Die zijn op een gegeven moment zo verankerd, dat ze niet meer opvallen....

Als je naar de supermarkt gaat, dan neem je niet een lijstje mee met alles wat je NIET wilt kopen. Klinkt raar. En toch zien we dit vaak...